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滴滴无锡宣战美团,美团从苏州派200名骑手支援无锡

2018-04-14 13:30

      “要超时了超时了”,4月10日—11日,几乎每个进店里取餐的滴滴配送员嘴里都在念叨这一句话。

  经过8天的试运营之后,4月9日,滴滴外卖在无锡全城范围内上线,当日订单33.4万单,滴滴方面称,这样的成绩使其成为无锡市场份额第一的外卖平台。很快美团对此隔空回应,“你!又不是个演员,别设计那些‘第一’的情节”,并称美团外卖稳居无锡市第一,火药味十足。

  随着滴滴在锡城正式铺开,这里也成为滴滴、美团以及饿了么最为集中的外卖战场,价格战与争夺战一触即发。

滴滴无锡宣战美团,美团从苏州派200名骑手支援无锡

  红包、优惠、高额提成纷纷砸来,滴滴外卖刚放出下午茶满20减18,美团就随即推出20减15元。在这场价格战中,有骑手日送百单,还有消费者用几块钱点一份肉蟹煲,甚至美团从苏州“暗度骑手”。与惊喜一同到来的还有混乱与冲突:网传视频饿了么列队喊狠话灭滴除美,商家被美团单方下线,还有因滴滴运力不足导致的爆单、延迟和取消。

  4月11日,无锡市工商局紧急约谈滴滴、美团、饿了么三家外卖运营商。无锡市工商局副局长苏益玲表示,近期接到举报,商户被美团和饿了么平台下线,经初步调查显示,发现存在不正当竞争行为和垄断经营行为。不利于市场机制的高效运营。三家外卖服务平台发放的优惠券不能简单理解为普惠消费者的红利。近期有商家接单量过大而退单等无序竞争行为。接下来无锡工商局将对深入执法调查,不正当竞争等一旦查实,将依法处理。

滴滴无锡宣战美团,美团从苏州派200名骑手支援无锡

  美团要求商家二选一,滴滴骑手最多一天赚2000多

  4月9日,经历了8天试运营后,滴滴外卖全面进入无锡,与之一起到来的还有令人咋舌的折扣和优惠力度,外卖“简直像是白送的”,滴滴平台的订单量“爆了”。

  “这两天单子特别特别多”,4月10日,郭山(化名)感慨,他在无锡经营着一家锅贴店,滴滴进驻锡城后,他就接入滴滴外卖。

  郭山告诉AI财经社,他并不总挂在滴滴上,同行的朋友主攻滴滴的,一天能接两三百单。郭山说,滴滴对商家并没有竞争限制,而美团会让商家二选一,“它会通过后台监测,监测到你上线滴滴的话,就会把你在美团下线”,郭山的店已经加入被下线的行列。

滴滴无锡宣战美团,美团从苏州派200名骑手支援无锡

  郭山说,4月1日到4月8日试运营的几天里,滴滴会给商家每单6元或8元不等的补贴,身边的同行纷纷“弃美从滴”。4月9日起,商家补贴结束,但给消费者的优惠却有增无减,这给商家带来了更大的流量。

  滴滴平台的优惠力度与美团相比有过之无不及,不少网友晒超低价格外卖,比如3个人花12块钱吃了一顿麻辣香锅,一杯奶茶只用了1块1。4月10日,AI财经社通过滴滴外卖,订了一份鸭血粉丝汤,折券后价格为13元,而在另一家原价53元的订单,使用30元的优惠券后,以23元价格支付下单。

  一位无锡网友也表示此言非虚,她告诉AI财经社,自己的外卖APP中,已有多个常用商户宣布提前打烊。而且,“满大街都是滴滴的人,无锡已经被滴滴占领了”。

滴滴无锡宣战美团,美团从苏州派200名骑手支援无锡

  但郭山也表示,滴滴的使用体验很不好,因为激增的接单量直接曝光了滴滴不匹配的配送力度,爆单和延迟时常发生。不止如此,后台的操作和功能也有待完善,比如用户评价的功能就尚未开通。

  对于美团,郭山曾想好好沟通再上线美团,他曾在过去两天给美团的业务经理打了两次电话、发了一次短信都无人回应。

  不过,郭山对此并不在意,“无所谓,现在滴滴的单量蛮大的。美团下线也不可能永久下线,时间长了,它自己就受不了了。”